Գաղտնիության քաղաքականություն
Մենք հարգում ենք ձեր գաղտնիության իրավունքը և պարտավորվում ենք պաշտպանել ձեր անձնական տվյալները։
8 հոկտեմբերի, 2025 թ.
Բովանդակություն
1. Ընդհանուր դրույթներ
Այս Գաղտնիության քաղաքականությունը (այսուհետ՝ «Քաղաքականություն») սահմանում է ԷկոՀիթ ընկերության (այսուհետ՝ «Ընկերություն», «մենք», «մեր») կողմից օգտատերերի անձնական տվյալների հավաքման, օգտագործման, պահպանման և պաշտպանության կարգը:
Օգտագործելով մեր կայքը info@ecoheat.am (այսուհետ՝ «Կայք») և ծառայությունները, դուք համաձայնվում եք այս Քաղաքականության պայմանների հետ:
Մենք հարգում ենք ձեր գաղտնիության իրավունքը և պարտավորվում ենք պաշտպանել ձեր անձնական տվյալները համաձայն ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի և միջազգային ստանդարտների:
2. Տվյալների հավաքում
Մենք հավաքում ենք հետևյալ կատեգորիաների տվյալներ.
Անձնական տվյալներ՝
Անուն, ազգանուն
Էլեկտրոնային փոստի հասցե
Հեռախոսահամար
Առաքման հասցե
Ծննդյան ամսաթիվ (կամավոր)
Գործարքային տվյալներ՝
Պատվերների պատմություն
Վճարման տեղեկություններ (անվտանգ ձևով)
Գնումների նախասիրություններ
Տեխնիկական տվյալներ՝
IP հասցե
Զննարկիչի տեսակ և տարբերակ
Գործառնական համակարգ
Կայքում մուտքի և գործունեության մանրամասներ
Cookies և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ
3. Տվյալների օգտագործում
Մենք օգտագործում ենք ձեր անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով՝
Ծառայությունների մատուցում՝
Պատվերների մշակում և կատարում
Ապրանքների առաքում
Հաճախորդային սպասարկում
Տեխնիկական աջակցություն
Կայքի բարելավում՝
Օգտատիրական փորձի վերլուծություն
Կայքի արդյունավետության բարելավում
Նոր ծառայությունների մշակում
Հաղորդակցություն՝
Պատվերների կարգավիճակի տեղեկացում
Գովազդային նյութերի ուղարկում (ձեր համաձայնությամբ)
Կարևոր ծանուցումներ ծառայությունների մասին
Իրավական պահանջներ՝
Օրենքի պահանջների կատարում
Գաղտնիության և անվտանգության ապահովում
4. Տվյալների տրամադրում
Մենք չենք վաճառում, վարձակալում կամ փոխանցում ձեր անձնական տվյալները երրորդ կողմերին, բացառությամբ հետևյալ դեպքերի՝
Ծառայություն մատուցողներ՝
Վճարային համակարգներ (Idram, բանկային քարտեր)
Առաքման ծառայություններ
Էլեկտրոնային փոստի ծառայություններ
Անալիտիկական ծառայություններ
Իրավական պահանջներ՝
Դատական կարգադրությամբ
Օրենքի պահանջով
Անվտանգության սպառնալիքների դեպքում
Բոլոր երրորդ կողմերը պարտավորվում են պահպանել տվյալների գաղտնիությունը և օգտագործել դրանք միայն նշված նպատակներով:
5. Տվյալների անվտանգություն
Մենք կիրառում ենք ժամանակակից անվտանգության միջոցներ ձեր տվյալները պաշտպանելու համար՝
Տեխնիկական պաշտպանություն՝
SSL/TLS գաղտնագրում
Անվտանգ սերվերներ
Կանոնավոր անվտանգության թարմացումներ
Մուտքի վերահսկություն և նույնականացում
Կազմակերպական միջոցներ՝
Աշխատակիցների վերապատրաստում
Տվյալների մուտքի սահմանափակում
Կանոնավոր անվտանգության գնահատումներ
Վճարային տվյալների անվտանգություն՝
Մենք չենք պահպանում բանկային քարտերի ամբողջական տվյալները
Օգտագործում ենք PCI DSS համապատասխան վճարային համակարգներ
Բոլոր ֆինանսական գործարքները գաղտնագրված են
6. Օգտատերերի իրավունքները
Դուք ունեք հետևյալ իրավունքները ձեր անձնական տվյալների նկատմամբ՝
Մուտքի իրավունք՝
Իմանալ, թե ինչ տվյալներ ենք պահպանում ձեր մասին
Ստանալ ձեր տվյալների պատճենը
Ուղղման իրավունք՝
Ուղղել սխալ կամ անամբողջ տվյալները
Թարմացնել ձեր անձնական տեղեկությունները
Ջնջման իրավունք՝
Պահանջել ձեր տվյալների ջնջումը
Հեռացնել ձեր հաշիվը կայքից
Մերժման իրավունք՝
Հրաժարվել գովազդային նյութերից
Սահմանափակել տվյալների մշակումը
Տվյալների տեղափոխման իրավունք՝
Ստանալ ձեր տվյալները կառուցվածքային ձևաչափով
Փոխանցել տվյալները այլ ծառայության
Ձեր իրավունքները գործադրելու համար կապվեք մեզ հետ՝ info@ecoheat.am
7. Cookies և հետագծման տեխնոլոգիաներ
Մեր կայքը օգտագործում է cookies և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝
Անհրաժեշտ cookies՝
Կայքի հիմնական գործառույթների ապահովում
Անվտանգության պահպանում
Օգտատիրական նախասիրությունների հիշում
Վիճակագրական cookies՝
Կայքի այցելությունների հաշվարկ
Օգտագործման վիճակագրության հավաքում
Կայքի արդյունավետության գնահատում
Գովազդային cookies (կամավոր)՝
Անհատականացված գովազդի ցուցադրում
Գովազդի արդյունավետության չափում
Cookies-ների կառավարում՝
Դուք կարող եք կառավարել cookies-ները ձեր զննարկիչի կարգավորումներում
Կարող եք մերժել ոչ անհրաժեշտ cookies-ները
Որոշ cookies-ների անջատումը կարող է ազդել կայքի գործունեության վրա
8. Երեխաների գաղտնիություն
Մեր ծառայությունները նախատեսված են 18 տարին լրացած անձանց համար:
Երեխաների տվյալների պաշտպանություն՝
Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում 18 տարին չլրացած անձանց տվյալներ
Եթե պարզվի, որ ստացել ենք անչափահաս անձի տվյալներ, դրանք կջնջվեն անմիջապես
Ծնողները կարող են կապվել մեզ հետ երեխաների տվյալների հետ կապված հարցերի համար
Ծնողական վերահսկություն՝
Խրախուսում ենք ծնողներին վերահսկել իրենց երեխաների օնլայն գործունեությունը
Ծնողները պատասխանատու են երեխաների ինտերնետ օգտագործման վերահսկման համար
9. Փոփոխություններ քաղաքականության մեջ
Մենք կարող ենք պարբերաբար թարմացնել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը:
Փոփոխությունների մասին ծանուցում՝
Նշանակալի փոփոխությունների դեպքում կտեղեկացնենք էլեկտրոնային փոստով
Փոքր փոփոխությունները կկատարվեն կայքում ծանուցումով
Նոր քաղաքականությունը կգործի հրապարակման պահից
Ձեր պարտականությունները՝
Կանոնավոր ստուգեք քաղաքականության թարմացումները
Կայքի օգտագործումը նշանակում է քաղաքականության ընդունում
**Վերջին թարմացում՝** 08.10.2025
10. Կապ մեզ հետ
Գաղտնիության հարցերով կարող եք կապվել մեզ հետ հետևյալ եղանակներով՝
Էլեկտրոնային փոստ՝
Գաղտնիության հարցեր՝ info@ecoheat.am
Ընդհանուր հարցեր՝ info@ecoheat.am
Աջակցություն՝ info@ecoheat.am
Հեռախոս՝
+37496949494
Աշխատանքային ժամեր՝ Երկուշաբթի-Ուրբաթ 9:00-18:00
Հասցե՝
Երևան, Հայաստան
Բաղրամյան 1
Պատասխանի ժամկետ՝
Մենք կպատասխանենք ձեր հարցմանը 30 օրվա ընթացքում
Շտապ դեպքերում կապվենք 24-48 ժամվա ընթացքում
Բողոքարկում՝
Գաղտնիության խախտման դեպքում կարող եք բողոքարկել ՀՀ Արդարադատության նախարարություն
Ունեք իրավունք դիմելու տվյալների պաշտպանության վերահսկող մարմին
Կարևոր ծանուցում
Այս գաղտնիության քաղաքականությունը կազմված է ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի և միջազգային լավագույն փորձի հիման վրա։ Կայքի օգտագործումը նշանակում է, որ դուք ընթերցել և համաձայնվել եք այս քաղաքականության բոլոր պայմանների հետ։